Author: Action

Il call center sfrutta gli operatori? Smontiamo i luoghi comuni più famosi

operatore sereno perchè non è vero che il call center sfrutta gli operatori

Ne avrai sentiti tantissimi di luoghi comuni.Il call center sfrutta gli operatori! È un luogo orribile…

Come motivare un team call center e arrivare al successo

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Cuffie call center: scegli sempre le migliori

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Cliente perso: scopri come recuperarlo

Hai perso un cliente e vuoi recuperarlo?Puoi seguire la mia guida su come rimediare.Il telemarketing non…

Marketing: lavorare in un call center può insegnarti tantissimo

Lavorare in un call center outbound può insegnarti tantissimo sulle tecniche di marketing e di vendita….

Resa oraria: aumenta la produttività del tuo call center

Quando gestisci il tuo call center (e ti ritrovi ad avere a che fare con un…

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KPI: usali per valutare le performance del tuo call center

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Vendite telefoniche: tecniche di persuasione

Sai come impostare le vendite telefoniche? Esistono delle tecniche di persuasione che puoi mettere in pratica…